本文转自：人民日报客户端
徐靖
日前，合肥市包河区住建局组织召开全区物业行业管理工作会议。会议通报了全市10月份12345热线平台领域投诉及全区住宅小区业主委员会组建情况，听取了辖区部分物业企业“四保”服务不到位情况汇报。3家小区物业被亮牌警告。
会议现场
被亮牌警告的3家小区物业分别为：城邦花园小区的和昌物业服务集团有限公司合肥分公司、皖都徽韵小区的合肥中义物业服务有限公司、星海龙御湾小区的安徽星海物业管理有限公司。
据了解，这3家物业企业“四保”服务不到位，多次遭到小区业主投诉；对物业、消防、应急等部门下达的整改任务，整改力度不大、进度缓慢，相关问题整改不及时、不到位。区住建局依据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》(合物化[2023] 1号)规定，对上述公司分别记黄牌一次，约谈公司负责人和项目经理并通报，对企业和项目经理分别扣信用分3分。
同时，因合肥中义物业服务有限公司7月份已被记黄牌一次，按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》(合物化[2023] 1号)规定，一年内两次被记黄牌的公司记红牌警告一次，相关部门已约谈该企业和项目经理并通报，对企业和项目经理分别扣信用分6分，该企业和项目经理6个月时间内不得在包河区承接新的物业管理项目。
此外，会上还对包河区10月份12345热线平台物业领域投诉量排名全市前20的8个小区的物业服务企业进行集中警示约谈与通报批评，责令对其存在的停车位管理混乱、车位只售不租引发不满、电梯故障维修不及时等问题限期整改。它们分别是锦绣首玺和信达华宇·锦绣花城小区的重庆华宇第一太平戴维斯物业服务集团有限公司合肥分公司、招商东望府小区的招商局物业管理有限公司合肥分公司、滨湖顺园小区的合肥市包河烟墩街道物业管理服务中心、宝能城小区的深圳吉祥服务集团有限公司合肥宝能城分公司、保利·和光尘樾小区的保利物业服务股份有限公司安徽分公司、葛洲坝·紫郡府小区的葛洲坝物业管理有限公司合肥分公司、元一·柏庄小区的安徽柏庄物业服务有限公司合肥分公司。
据悉，为树立行业守信、失信典型，推动相关职能部门依法依规履责，发挥联合惩戒作用，包河区于今年10月1日全面施行物业“红黄黑榜”管理制度，对住宅小区物业管理进行大排查、大整治、大攻坚。“红榜”“黄榜”名单每季度将通过区政府官方网站向社会进行公布，“黑榜”名单每年度进行公布并通报市行业主管部门。首批“红榜”“黄榜”名单将于12月底公布。
